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乔迁之喜却遭遇搬家公司现场涨价

编辑作者:特马网站今晚开特马 发布时间:2019-06-13 16:34
  近日,本是乔迁之喜的徐女士,却因为找搬家公司搬家,经历了一件窝心事儿。在搬家的前后先后遭到“钓鱼”、坐地起价、开车堵路……

  同时徐女士的遭遇,折射出目前整个搬家行业的乱象。搬家公司与顾客之间,屡屡因价格、物品损坏等产生纠纷;没有资质的黑搬家公司可随意在网上发广告,花钱就能置顶;搬家行业内部,企业间互相侵权、不正当竞争也是常有的事。

  “搬家公司电话里说好200元就能搬,到了现场竟改口要到了800元。”徐女士回忆,自己头一次真切地体会到什么叫“坐地起价”。

  “搬家公司解释,200元只是车费,每名工人需要加80元的搬家费,每件大家具还要再加50元。与此同时,一辆厢式货车装不下所有的家具,至少需要4辆车。”徐女士称,自己反问对方为何早不说清楚,得到的答案是,不标价200元,根本接不到活,这叫“钓鱼”。

  情急之下,徐女士准备换一家搬家公司。叫来的第一家搬家公司只得开车离开。“没想到过了没一会儿,第一家搬家公司换了一辆货车,堵住了出口。”他介绍,导致第二家搬家公司无法正常进出。随即,徐女士拨打110报警。

  民警赶到后,劝其离开,最终也并未奏效。“第一家搬家公司的车耗了近4个小时,最终我给了他们40元,才算了事。”

  第二家搬家公司在电话中说好一口价400元,最终也未能兑现。“家具都运到目的地准备往楼上搬时,工人突然提出,有一幅画上楼困难,需要加价 100元。”徐女士说,没想到眼看要到家了,还有新的收费名目。为了尽早庆祝乔迁之喜,徐女士最终加价40元,赶紧结束了此次搬家。

  因为徐女士事先并未与任何一家搬家公司签订合同或协议,导致事后即便徐女士投诉两家搬家公司,工商系统和消费者保护协会也无能为力。

  网上可随意发布,花钱置顶、刷排名

  济南搬家行业协会网站上的搬家公司是如何审核的?刘汝安介绍,公司必须提供营业执照、5辆以上公司名下的货车行驶本,对应的搬家工人及相应的经营年限等信息。

  但在赶集网等网站,记者发现,想发布搬家公司的信息,其实什么资质和手续都不需要提供。近日,记者用虚假姓名和电话在赶集网发布搬家公司信息,轻而易举就通过了审核,一条假的搬家商家信息仅耗时一两分钟,很快就能出现在赶集网搬家类目中。相隔数日,虚假广告仍未被审核查出,一直刊登在该网站上。

  与此同时,赶集网网站宣称,若想让自己的搬家信息“排名靠前、时间显示最新”,刷新一次要4元钱。如果希望信息置顶,排名提前到第一页,每日费用要50元。

  “这些广告费用,肯定都要摊到客户身上。”刘汝安说,据他了解,目前济南大型正规搬家公司已经鲜有人再做广告。

  记者随机从赶集网上选取了几家搬家公司,从山东工商局的红盾信息网查询,不少公司未注册营业执照,不在政府监管范围内。

  一大型搬家公司负责人介绍,他们自己发布的信息,因为从来不花钱刷新、置顶,永远被排在最后一页的末尾。恰恰相反,一些没有资质的搬家公司,永远排在前列。“如果不花钱刷新,很快就被挤到后面去了。”

  先低价揽活,再现场抬价

  所谓的“钓鱼”究竟是怎么回事?其实就是低价揽活,现场抬价。这些搬家公司一般先通过网站、小区张贴广告等方式做宣传,以超低价格吸引客户,再坐地起价。此外,还有破坏物品不赔偿、不开发票、不签合同等各种纠纷。

  “其实在全国各地,搬家行业都很混乱,都没有彻底整顿规范起来。”一家搬家公司负责人介绍,真收240元搬家公司肯定赔钱,一个搬家工人的人工费一天就得400元,还有一辆厢式货车的运输成本。
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