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搬家过程中哪些服务细节能体现专业搬家品质

编辑作者:特马网站今晚开特马 发布时间:2019-03-03 17:33
在目前不少搬家公司的搬运员工服务过程中,可能会因为一些疏忽或者对搬家业务的不熟悉而做出一些让客户不怎么满意的事情。所以,当搬运员工有什么不清楚的情况,一定要在反复的工作实践中不断地探索工作新模式。
特马搬场公司作为上海传统知名品牌搬家企业,在搬家过程中哪些细节会让客户觉得这是一个专业的团队?
1.提前查好路线,这样才不会耽误客户搬进新屋的时间。其次要提前跟搬家公司预约好车辆,让其按时到达和搬家。如果物品较多,一车拉不走的话,就提前推算好有几辆车能把物品拉走。再跟搬家公司同时预约几辆车,一次性将物品全拉走。这样可以节省不少时间。有些客户住在新住址除外。
2.搬家公司员工在搬运时也要问清楚哪些是易碎物品,哪些是贵重物品,好让自己在搬运的时候格外小心一些。搬家公司的员工必须要管理好,杜绝偷盗的行为。尽量避免给客户带来损失,因为给客户带来损失的同时,也会损坏自己的公司声誉,从而失去客户对自己公司的信任,失去客源。
在当今搬家公司竞争环境激烈的情况下,搬家公司除了要做好诚信工作,还要提高自己的服务质量,从而更好地为客户服务,建立自己公司的名声。
那这些都是搬家公司的所需具备的,那业主又是该如何配合搬家公司的工作呢?
1.由不常使用的东西开始整理。由不常使用的东西先装箱,例如:书、过季衣物、不常使用之食器或摆饰。
2.小物放小箱,大物放大箱。重物如书,瓷器等,若装入大箱搬运时会很辛苦,故分装到小箱子去。
3.贵重物品贴上小心搬运标签,首饰钱币最好自带、古玩、书画等物品最好用木箱搬运。 
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